Публичная оферта
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Волкова Павла Олеговича (ИНН 623411533909, далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуги по предоставлению доступа к сервису «НалогЭкспресс» — Telegram-боту @NalogExpress_bot, обеспечивающему автоматизированную подготовку ответов на требования Федеральной налоговой службы Российской Федерации (далее — «Сервис»).
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Оплата услуг Сервиса в порядке, установленном настоящей офертой, признаётся акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) и означает полное и безоговорочное согласие пользователя со всеми условиями настоящего документа.
1. Термины и определения
- Сервис — Telegram-бот @NalogExpress_bot и связанное с ним программное обеспечение, обеспечивающее автоматизированную подготовку проектов ответов на требования ФНС.
- Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящей оферты.
- Ответ — сгенерированный Сервисом PDF-документ, содержащий проект ответа на требование ФНС.
- Пакет — предварительно оплаченное количество Ответов на балансе Пользователя.
2. Предмет оферты
Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису и возможность формирования Ответов в количестве, соответствующем оплаченному Пакету. Пользователь обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифом.
3. Тарифы и порядок оплаты
Стоимость услуг определяется выбранным тарифом:
- Разовый ответ — 299 ₽ за 1 Ответ.
- Пакет «Стандарт» — 2 999 ₽ за 10 Ответов.
- Пакет «Популярный» — 4 999 ₽ за 20 Ответов.
- Пакет «Профи» — 6 999 ₽ за 30 Ответов.
Оплата производится через платёжную систему ЮKassa (АО «ЮKassa») банковской картой либо по безналичному расчёту на основании выставленного счёта.
Услуги считаются оказанными в полном объёме с момента формирования и передачи Пользователю Ответа. Пользователь вправе использовать оплаченный Пакет в течение 6 (шести) месяцев с момента оплаты. По истечении указанного срока неиспользованный остаток Пакета сгорает и возврату не подлежит.
4. Порядок оказания услуг
Оказание услуг производится в автоматическом режиме через Telegram-бот. Пользователь направляет в бот текст или изображение требования ФНС, отвечает на уточняющие вопросы Сервиса и получает Ответ в виде PDF-файла.
Сервис доступен круглосуточно за исключением плановых и внеплановых технических работ. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие временных сбоев и перерывов в работе.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- Обеспечивать функционирование Сервиса в соответствии с условиями настоящей оферты.
- Сохранять конфиденциальность передаваемых Пользователем данных в соответствии с политикой обработки персональных данных.
- Предоставлять техническую поддержку через указанные каналы связи в течение 2 рабочих часов в рабочее время (Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК).
Пользователь обязуется:
- Не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству РФ.
- Самостоятельно проверять содержание сгенерированного Ответа перед его отправкой в налоговые органы.
- Не передавать данные для доступа к своему аккаунту третьим лицам.
6. Ответственность сторон
Ответ, сгенерированный Сервисом, носит рекомендательный характер и не является юридической консультацией. Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании и содержании отправляемого в ФНС ответа. Исполнитель не несёт ответственности за:
- Последствия использования Ответа в отношениях Пользователя с налоговыми органами.
- Штрафы, доначисления и иные меры, применённые к Пользователю налоговыми органами.
- Убытки, возникшие вследствие некорректной интерпретации Пользователем содержания Ответа.
- Временную недоступность Сервиса вследствие сбоев работы Telegram, платёжной системы ЮKassa или иных сторонних сервисов.
Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой оплаты, произведённой Пользователем по соответствующему Пакету.
7. Возврат средств
Возврат уплаченных средств возможен в следующих случаях:
- Технический сбой Сервиса привёл к невозможности формирования Ответа, и Исполнитель не смог устранить проблему в течение 3 рабочих дней с момента обращения Пользователя.
- Пользователь не воспользовался ни одним Ответом из оплаченного Пакета в течение 24 часов с момента оплаты и направил заявление на возврат.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления. Возврат по использованным Ответам не производится.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных. Направляя запрос через Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг.
9. Заключительные положения
Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте nalogexpress.ru и действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в оферту, разместив новую редакцию на сайте.
Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Волков Павел Олегович
ИНН: 623411533909
Адрес: г. Рязань
Email: p.volkov62@gmail.com
Telegram: @pvolkov62